De levertijd van het meeste vliesbehang is 3 tot 5 werkdagen. Dat komt omdat we van dit behang geen voorraad hebben, het wordt op bestelling geproduceerd. Zodra je order de deur uit is, ontvang je per mail de track & trace link (verzending met PostNL of GLS).

Het unibehang uit de Hotel Chique en Natural Chique collecties hebben we wel op voorraad. Vóór 21.30 uur besteld = meestal dezelfde werkdag verzonden met DHL. Het komt wel eens voor dat een kleur niet op voorraad is; dan kan het tot 2 weken duren voordat we het behang weer kunnen leveren. Dit geven we altijd aan bij het betreffende product.

Natuurlijk kan het altijd gebeuren dat je een verkeerd product hebt besteld, of dat je liever toch een ander behang wil. Dan kun je het product (met uitzondering van behang op maat en behangstalen) binnen 30 dagen retour sturen naar:

KEK Amsterdam
afdeling Retouren
Nering Bögelweg 123
7418 HJ Deventer
Nederland

Zodra wij je retour in goede orde ontvangen hebben, storten we het aankoopbedrag binnen 3 werkdagen terug op het bankrekeningnummer waarmee je je bestelling hebt betaald.

Tijdens het behangen kom je erachter dat je een rol (of meerdere rollen) over hebt. Geen enkel probleem. Die kun je binnen 30 dagen retour sturen naar:

KEK Amsterdam
afdeling Retouren
Nering Bögelweg 123
7418 HJ Deventer
Nederland

Mocht je meerdere rollen hebben besteld van één type behang, dan mogen uitsluitend rollen retour die nog in de seal zitten. De eerste rol mag je natuurlijk wel openmaken om de kleur en kwaliteit te beoordelen.

Zodra wij de rol(len) in goede orde hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag binnen 3 werkdagen terug op het bankrekeningnummer waarmee je je bestelling hebt betaald.

De verzendkosten voor het retourneren van je bestelling komen voor je eigen rekening. De kosten zijn afhankelijk van het land van waaruit je verstuurt en van de huidige posttarieven.

Heb je je bedacht en wil je jouw bestelling annuleren, dan kan dat altijd (met uitzondering van behang op maat). Stuur ons snel een mailtje of appje met je naam en ordernummer, dan verwerken wij je annulering direct. Is je bestelling al verstuurd, dan kunnen we het pakket helaas niet meer tegenhouden. Je zult moeten wachten tot je het pakket ontvangen hebt, zodat je dit alsnog naar ons kunt terugsturen. De retourkosten komen voor je eigen rekening. Zodra wij het pakket in goede orde retour hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag binnen 3 werkdagen terug.