Algemene voorwaarden

Hieronder staan de algemene voorwaarden van KEK Amsterdam, gevestigd te Amsterdam (Betuwestraat 25, 1079 PR) en kantoorhoudend in Naarden (Kobaltstraat 16A, 1411 AM) en geregistreerd bij de Kamer van Koophandel te Amsterdam onder nr. 34375428.

Op alle commerciële activiteiten van KEK Amsterdam is Nederlands recht van toepassing. Door een bestelling bij KEK Amsterdam te plaatsen, stem je automatisch in met de volgende Algemene Voorwaarden:

Prijzen

De vermelde consumentenprijzen zijn in euro’s (inclusief BTW), exclusief verzendkosten. Bestellingen vanaf € 50 binnen Nederland en België worden gratis verzonden. De verzendkosten voor Nederland bedragen € 1,95 en voor België € 5,95 voor bestellingen onder de € 50. KEK Amsterdam behoudt zich het recht voor om prijzen te allen tijde te kunnen wijzigen.

Levering en levertijden

De levertijd van al het vliesbehang (160 grams) en Hotel Chique Textile (alleen op maat) is 3 tot 5 werkdagen. Dat komt omdat we van dit behang geen voorraad hebben, het wordt uitsluitend op bestelling geproduceerd. Zodra het pakket de deur uit is, ontvang je de link met track & trace per mail. Deze kan in de spam terecht komen. Verzending via PostNL, GLS of Fedex.

Het behang uit de collecties Hotel Chique en Natural Chique hebben we in principe op voorraad. Als je dit behang voor 21.30 uur bestelt, wordt het meestal dezelfde dag nog verzonden met DHL.

Betaling

Na betaling van je bestelling, gaat KEK Amsterdam met je bestelling aan de slag. Er worden verschillende betalingsmethoden aangeboden.

Privacy

KEK Amsterdam respecteert de privacy van haar klanten en zal daarom nooit persoonsgegevens bekendmaken aan derden, tenzij het in het belang is van de levering van het behang. KEK Amsterdam maakt gebruik van de diensten van Mollie B.V. als betaaldienstverlener. Gegevens in die context kunnen met deze partij worden gedeeld. Klik hier voor de volledige privacyverklaring.

Kleuren

Kleuren op beeldscherm
We streven ernaar om de kleuren van het behang zo levensecht mogelijk af te beelden. Toch kan de kleur iets afwijken van de werkelijke productkleur. Dit komt door de manier waarop kleur en lichtintensiteit zijn ingesteld op je telefoon, tablet of computer. Mocht je twijfelen over de kleur, dan adviseren we je om eerst een behangstaal te bestellen.

Kleuren op behangstalen
Het komt heel af en toe voor dat de kleur op een behangstaal iets afwijkt van het behang wat je uiteindelijk geleverd krijgt. Dat komt omdat de stalen en het behang niet op hetzelfde moment worden geproduceerd.

Aansprakelijkheid

KEK Amsterdam kan op geen enkele manier aansprakelijk worden gesteld voor mogelijke schade aan een muur of ander oppervlak na, tijdens of als gevolg van het aanbrengen of verwijderen van een KEK Amsterdam-product. Verder kan KEK Amsterdam op geen enkele wijze aansprakelijk gesteld worden voor mogelijke kosten die gemaakt zijn door een professioneel behangbedrijf of een zelfstandig behanger die door de klant wordt ingehuurd voor het aanbrengen van dit behang.

Retourzendingen

Als consument heb je altijd het recht om binnen 30 dagen nadat je je pakket hebt ontvangen, je bestelling zonder opgaaf van redenen te retourneren. Het retouradres is: KEK Amsterdam, afdeling Retouren, Nering Bögelweg 123, 7418 HJ Deventer, Nederland. Wij verzoeken je bij je pakket de pakbon toe te voegen, of een briefje met je naam en rekeningnummer (IBAN), zodat wij het aankoopbedrag binnen een week aan je kunnen terugstorten zodra wij de producten in goede staat ontvangen hebben. De verzendkosten voor het retour sturen komen voor je eigen rekening. Het recht van retour geldt niet voor behang op maat, omdat dit product speciaal voor jou op maat is gemaakt.

Mocht je meerdere rollen hebben besteld van één type behang, dan mogen uitsluitend rollen retour die nog in de seal zitten. De eerste rol mag je natuurlijk wel openmaken voor het beoordelen van de kleur en kwaliteit.

Klachten

Wij werken met geweldige leveranciers die net als wij altijd streven naar de beste kwaliteit en service. Desondanks kan het gebeuren dat er tijdens het productie- of inpakproces iets mis gaat. Stuur ons dan zo spoedig mogelijk een mailtje (binnen 2 dagen) met een beschrijving van je klacht, plus een paar duidelijke foto's (liefst een detailfoto en een foto van wat verder weg). Dan kunnen wij je klacht goed beoordelen en nemen we dit direct op met de betreffende leverancier. Als vaststaat dat het om een productiefout gaat, zullen wij zo spoedig mogelijk nieuw behang opsturen. Mocht er onverhoopt iets niet goed zijn gegaan bij het aanbrengen van het behang (door jezelf of door een behangprofessional), dan zullen wij met je meedenken over een oplossing of je een mooi aanbod doen om het behang opnieuw met korting aan te schaffen. 

Eigendomsvoorbehoud (alleen geldig voor zakelijke afnemers van KEK Amsterdam)

KEK Amsterdam blijft eigenaar van de geleverde producten, totdat de volledige betaling van de factuur door de retailer of distributeur is voldaan. In geval van niet-betaling binnen de reguliere betalingstermijn van 30 dagen, behoudt KEK Amsterdam zich het recht voor de geleverde goederen op elk gewenst moment terug te vorderen. In het geval van een faillissement van de betreffende retailer of distributeur zullen alle geleverde producten buiten de boedel vallen, en zijn die dus ook op elk moment terug te vorderen door KEK Amsterdam.