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Di seguito sono riportate le condizioni generali di KEK Amsterdam, con sede ad Amsterdam, Paesi Bassi (Betuwestraat 25, 1079 PR) e ufficio a Naarden, Paesi Bassi (Kobaltstraat 16A, 1411 AM), e iscritta alla Camera di Commercio di Amsterdam con il numero 34375428.
Tutte le attività commerciali di KEK Amsterdam sono soggette alla legge olandese. Effettuando un ordine con KEK Amsterdam, l'utente accetta automaticamente le seguenti Condizioni Generali:
Prezzi
I prezzi indicati sono in euro (IVA inclusa), escluse le spese di spedizione. Gli ordini superiori a € 50 nei Paesi Bassi e in Belgio vengono spediti gratuitamente. Le spese di spedizione per i Paesi Bassi ammontano a € 1,95 e per il Belgio a € 5,95 per ordini inferiori a € 50. KEK Amsterdam si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento.
Consegna e tempi di consegna
I tempi di consegna per tutte le carte da parati in tessuto non tessuto (160 grammi) e per i tessuti Hotel Chique (solo su misura) sono di 3-5 giorni lavorativi. Questo perché non teniamo queste carte da parati a magazzino; vengono prodotte esclusivamente su ordinazione. Non appena il pacco lascerà i nostri magazzini, riceverete via e-mail il link per il tracciamento. L'e-mail potrebbe finire nella cartella spam. La spedizione avviene tramite PostNL, GLS o FedEx.
Generalmente abbiamo a magazzino le carte da parati delle collezioni Hotel Chique e Natural Chique. Se ordinate queste carte da parati prima delle 21:30, la spedizione avviene solitamente lo stesso giorno tramite DHL.
Pagamento
Dopo il pagamento dell'ordine, KEK Amsterdam inizierà a elaborarlo. Sono disponibili diversi metodi di pagamento.
Privacy
KEK Amsterdam rispetta la privacy dei propri clienti e pertanto non divulgherà mai i dati personali a terzi, a meno che non sia necessario per la consegna della carta da parati. KEK Amsterdam si avvale dei servizi di Mollie B.V. come fornitore di servizi di pagamento. I dati raccolti in tale contesto potrebbero essere condivisi con terze parti. Clicca qui per l'informativa completa sulla privacy.
Colori
Colori a schermo
Ci impegniamo a visualizzare i colori della carta da parati nel modo più realistico possibile. Tuttavia, il colore potrebbe differire leggermente dal colore effettivo del prodotto. Ciò è dovuto alle impostazioni di colore e intensità luminosa del tuo telefono, tablet o computer. In caso di dubbi sul colore, ti consigliamo di ordinare prima un campione di carta da parati.
Colori sui campioni di carta da parati
In rari casi, il colore di un campione di carta da parati potrebbe differire leggermente da quello della carta da parati che riceverai. Questo perché i campioni e la carta da parati non vengono prodotti contemporaneamente.
Responsabilità
KEK Amsterdam non può essere ritenuta responsabile in alcun modo per eventuali danni a pareti o altre superfici dopo, durante o a seguito dell'applicazione o della rimozione di un prodotto KEK Amsterdam. Inoltre, KEK Amsterdam non può essere ritenuta responsabile in alcun modo per eventuali costi sostenuti da un'impresa di posa carta da parati professionale o da un tappezziere indipendente incaricato dal cliente per l'applicazione di questa carta da parati.
Resi
In qualità di consumatore, hai sempre il diritto di restituire il tuo ordine entro 30 giorni dal ricevimento del pacco, senza dover fornire alcuna motivazione. L'indirizzo per la restituzione è: KEK Amsterdam, Reparto Resi, Nering Bögelweg 123, 7418 HJ Deventer, Paesi Bassi. Ti preghiamo di includere la bolla di accompagnamento nel pacco, oppure una nota con il tuo nome e il tuo codice IBAN, in modo da poterti rimborsare l'importo dell'acquisto entro una settimana dal ricevimento dei prodotti in buone condizioni. Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico. Il diritto di recesso non si applica alla carta da parati su misura, in quanto questo prodotto è stato realizzato appositamente per te.
Se hai ordinato più rotoli dello stesso tipo di carta da parati, puoi restituire solo i rotoli ancora sigillati. Puoi, naturalmente, aprire il primo rotolo per valutarne il colore e la qualità.
Reclami
Collaboriamo con ottimi fornitori che, proprio come noi, si impegnano sempre per offrire la migliore qualità e il miglior servizio. Tuttavia, può capitare che qualcosa vada storto durante il processo di produzione o imballaggio. Vi preghiamo di inviarci un'e-mail il prima possibile (entro 2 giorni) con una descrizione del problema e alcune foto nitide (preferibilmente una foto ravvicinata e una scattata da lontano). Questo ci permetterà di valutare correttamente il vostro reclamo e di segnalarlo immediatamente al fornitore competente. Se verrà accertato che si tratta di un difetto di fabbricazione, vi invieremo una nuova carta da parati il prima possibile. Qualora si verificasse un problema imprevisto durante l'applicazione della carta da parati (da parte vostra o di un professionista), collaboreremo con voi per trovare una soluzione o vi proporremo un ottimo sconto per l'acquisto della carta da parati.
Riserva di proprietà (valida solo per i clienti aziendali di KEK Amsterdam)
KEK Amsterdam rimane proprietaria dei prodotti consegnati fino al completo pagamento della fattura da parte del rivenditore o del distributore. In caso di mancato pagamento entro il termine di 30 giorni, KEK Amsterdam si riserva il diritto di rientrare in possesso della merce consegnata in qualsiasi momento. In caso di fallimento del rivenditore o del distributore interessato, tutti i prodotti consegnati non saranno inclusi nel patrimonio fallimentare e potranno pertanto essere recuperati da KEK Amsterdam in qualsiasi momento.
