Le délai de livraison pour la plupart des papiers peints intissés est de 3 à 5 jours ouvrés. En effet, ces papiers peints ne sont pas en stock ; ils sont fabriqués à la commande. Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevrez par e-mail un lien de suivi (livraison via PostNL ou GLS).

Nous avons en stock les papiers peints unis des collections Hotel Chique et Natural Chique. Les commandes passées avant 21h30 sont généralement expédiées le jour même par DHL. Il peut arriver qu'un coloris soit temporairement indisponible ; dans ce cas, le délai de réapprovisionnement peut atteindre deux semaines. Cette information est systématiquement indiquée sur la fiche produit concernée.

Bien sûr, il peut arriver que vous ayez commandé le mauvais produit ou que vous préfériez un autre papier peint. Dans ce cas, vous pouvez retourner le produit (à l'exception des papiers peints sur mesure et des échantillons) sous 30 jours à l'adresse suivante:

KEK Amsterdam
Service des retours
Nering Bögelweg 123
7418 HJ Deventer
Pays-Bas

Dès réception de votre retour en bon état, nous vous rembourserons le montant de votre achat sous 3 jours ouvrés sur le compte bancaire utilisé pour le paiement.

Lors de la pose de papier peint, vous vous apercevez qu'il vous reste un ou plusieurs rouleaux. Aucun souci ! Vous pouvez les retourner sous 30 jours à l'adresse suivante:

KEK Amsterdam
Service des retours
Nering Bögelweg 123
7418 HJ Deventer
Pays-Bas

Si vous avez commandé plusieurs rouleaux du même type de papier peint, seuls les rouleaux encore scellés peuvent être retournés. Vous pouvez bien sûr ouvrir le premier rouleau pour vérifier la couleur et la qualité.

Dès réception du ou des rouleaux en bon état, nous vous rembourserons le montant de votre achat sous 3 jours ouvrés sur le compte bancaire utilisé pour le paiement.

Les frais de retour de votre commande sont à votre charge. Ces frais dépendent du pays d'expédition et des tarifs postaux en vigueur.

Si vous avez changé d'avis et souhaitez annuler votre commande, vous pouvez le faire à tout moment (sauf pour les papiers peints personnalisés). Envoyez-nous un court e-mail ou un message WhatsApp avec votre nom et votre numéro de commande, et nous traiterons votre annulation immédiatement. Si votre commande a déjà été expédiée, nous ne pouvons malheureusement plus l'interrompre. Vous devrez attendre de recevoir le colis pour pouvoir nous le retourner. Les frais de retour sont à votre charge. Dès réception du colis en bon état, nous vous rembourserons le montant de votre achat sous 3 jours ouvrés.