El plazo de entrega para la mayoría de los papeles pintados no tejidos es de 3 a 5 días laborables. Esto se debe a que no tenemos este papel pintado en stock; se fabrica bajo pedido. En cuanto su pedido salga de nuestro almacén, recibirá el enlace de seguimiento por correo electrónico (envío a través de PostNL o GLS)

Disponemos de papel pintado liso de las colecciones Hotel Chique y Natural Chique. Los pedidos realizados antes de las 21:30 suelen enviarse el mismo día laborable a través de DHL. En ocasiones, un color puede estar agotado; en ese caso, puede tardar hasta 2 semanas en que podamos reponerlo. Siempre lo indicamos en la descripción del producto.

Por supuesto, siempre puede ocurrir que haya pedido el producto equivocado o que prefiera otro papel pintado. En ese caso, puede devolver el producto (excepto el papel pintado a medida y las muestras) en un plazo de 30 días a:

KEK Amsterdam
Departamento de Devoluciones
Nering Bögelweg 123
7418 HJ Deventer
Países Bajos

Una vez que recibamos su devolución en buen estado, le reembolsaremos el importe de la compra en un plazo de 3 días laborables a la cuenta bancaria utilizada para el pago.

Mientras empapelabas, te diste cuenta de que te había sobrado un rollo (o varios). No hay problema. Puedes devolverlos en un plazo de 30 días a:

KEK Amsterdam
Departamento de Devoluciones
Nering Bögelweg 123
7418 HJ Deventer
Países Bajos

Si pediste varios rollos del mismo tipo de papel pintado, solo se aceptarán devoluciones de los rollos que aún estén precintados. Por supuesto, puedes abrir el primer rollo para comprobar el color y la calidad.

En cuanto recibamos los rollos en buen estado, te reembolsaremos el importe de la compra en un plazo de 3 días laborables a la cuenta bancaria utilizada para el pago.

Los gastos de envío para la devolución de su pedido corren por su cuenta. El coste depende del país desde el que realice el envío y de las tarifas postales vigentes.

Si cambias de opinión y deseas cancelar tu pedido, puedes hacerlo (excepto en el caso de papel pintado personalizado). Envíanos un correo electrónico o un mensaje de WhatsApp con tu nombre y número de pedido, y procesaremos tu cancelación de inmediato. Si tu pedido ya ha sido enviado, lamentablemente no podemos detener el paquete. Deberás esperar a recibirlo para poder devolverlo. Los gastos de devolución corren por tu cuenta. Una vez que recibamos el paquete en buen estado, te reembolsaremos el importe en un plazo de 3 días laborables.