Die Lieferzeit für die meisten Vliestapeten beträgt 3 bis 5 Werktage. Da wir diese Tapeten nicht auf Lager haben, sondern sie auftragsbezogen produzieren, erhalten Sie umgehend nach Versand Ihrer Bestellung einen Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail (Versand mit PostNL oder GLS).

Die unifarbenen Tapeten der Kollektionen Hotel Chique und Natural Chique sind bei uns vorrätig. Bestellungen, die vor 21:30 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Werktag per DHL versendet. Gelegentlich kann es vorkommen, dass eine Farbe nicht vorrätig ist. In diesem Fall kann es bis zu 2 Wochen dauern, bis wir die Tapete wieder liefern können. Wir weisen in diesem Fall immer beim jeweiligen Produkt darauf hin.

Natürlich kann es vorkommen, dass Sie versehentlich das falsche Produkt bestellt haben oder eine andere Tapete bevorzugen. In diesem Fall können Sie das Produkt (ausgenommen Sonderanfertigungen und Tapetenmuster) innerhalb von 30 Tagen an folgende Adresse zurücksenden:

KEK Amsterdam
Retourenabteilung
Nering Bögelweg 123
7418 HJ Deventer
Niederlande

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 3 Werktagen auf das Bankkonto zurück, das Sie für die Zahlung verwendet haben.

Beim Tapezieren stellen Sie fest, dass Sie eine oder mehrere Rollen Tapete übrig haben. Kein Problem! Sie können diese innerhalb von 30 Tagen an folgende Adresse zurücksenden:

KEK Amsterdam
Retourenabteilung
Nering Bögelweg 123
7418 HJ Deventer
Niederlande

Wenn Sie mehrere Rollen derselben Tapetenart bestellt haben, können nur originalverpackte Rollen zurückgegeben werden. Selbstverständlich dürfen Sie die erste Rolle öffnen, um Farbe und Qualität zu prüfen.

Sobald wir die Rolle(n) in einwandfreiem Zustand erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 3 Werktagen auf das Bankkonto zurück, das Sie für die Zahlung verwendet haben.

Die Kosten für die Rücksendung Ihrer Bestellung tragen Sie selbst. Die Kosten hängen vom Land ab, aus dem Sie die Bestellung versenden, und von den aktuellen Posttarifen.

Wenn Sie Ihre Meinung geändert haben und Ihre Bestellung stornieren möchten, ist dies jederzeit möglich (ausgenommen individuell angefertigte Tapeten). Senden Sie uns einfach eine kurze E-Mail oder WhatsApp-Nachricht mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer. Wir bearbeiten Ihre Stornierung umgehend. Sollte Ihre Bestellung bereits versandt worden sein, können wir den Versand leider nicht mehr stoppen. Sie müssen warten, bis Sie das Paket erhalten haben, um es an uns zurücksenden zu können. Die Rücksendekosten tragen Sie selbst. Sobald wir das Paket in einwandfreiem Zustand erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 3 Werktagen.